Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 1 Nisan 2026
Bu gizlilik politikası, Özkardeşler Elektrik ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından https://ozkardeslerelektrik.com adresinde yayınlanan web sitesini ziyaret etmeniz ve hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğuna ilişkin bilgileri içermektedir.
Bu politika; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu: Özkardeşler Elektrik
Adres: Bekirdere Başaran Cad, Uysal Sokak No:15 D/1, İzmit / Kocaeli
Telefon: 0554 006 6286
E-posta: ozkardes.elektrik41@gmail.com
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaretiniz ve bizimle iletişim kurmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- İletişim verileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
- Hizmet verileri: Talep edilen hizmet türü, adres, randevu tarihi.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi (çerez yoluyla).
- İletişim içerikleri: WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla iletilen mesajlar.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Elektrik hizmetleri hakkında talep ve randevu alınması
- Müşteri desteği ve teknik danışmanlık sağlanması
- Hizmet kalitesinin artırılması ve geri bildirim alınması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve analiz yapılması
- Yasal süreçlerde delil niteliğinde bilgi saklanması
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilere, kuruluşlara veya yurt dışına aktarılmamaktadır. Yalnızca aşağıdaki durumlar söz konusu olabilir:
- Yasal zorunluluk kapsamında kamu kurumlarına (mahkeme, vergi dairesi vb.)
- Web sitesi altyapısı için kullanılan teknik hizmet sağlayıcılarına (hosting, e-posta)
- Google Maps gibi üçüncü taraf harita hizmetlerine (yalnızca teknik konum verileri)
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez kullanabilir. Çerezler tarayıcınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır.
- Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevleri için gereklidir; oturum yönetimi.
- Analiz çerezleri: Ziyaretçi istatistikleri (Google Analytics gibi araçlar).
- İşlevsellik çerezleri: Dil ve tercih ayarları.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal yükümlülükler gerektirmedikçe, hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren en fazla 5 yıl süreyle muhafaza edilir. Bu sürenin dolmasının ardından veriler güvenli şekilde imha edilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
- İşlenmiş kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme hakkı
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme hakkı
- Yurt içi veya yurt dışı üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme hakkı
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı
- KVKK'nın 7. maddesi kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkı
- Otomatik işleme sonucu aleyhınıza bir kararın çıkması durumunda itiraz etme hakkı
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız durumunda tazminat talep etme hakkı
Bu haklarınızı kullanmak için ozkardes.elektrik41@gmail.com adresine e-posta göndererek veya 0554 006 6286 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
8. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz, Google Maps, WhatsApp ve Google Fonts gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına bağlantılar içermektedir. Bu hizmetlere ait gizlilik politikaları ilgili şirketlerin sorumluluğundadır. Özkardeşler Elektrik, bu hizmetlerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.
9. Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari önlemler alıyoruz. Web sitemiz SSL/TLS sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden çalışmaktadır. Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarı ve güncel yazılım güncellemeleri kullanılmaktadır.
10. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacak olup, önemli değişiklikler durumunda iletişim bilgileriniz aracılığıyla bilgilendirileceksiniz. Politikanın güncel versiyonunu düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
11. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için:
- 📞 0554 006 6286
- ✉️ ozkardes.elektrik41@gmail.com
- 📍 Bekirdere Başaran Cad, Uysal Sokak No:15 D/1, İzmit / Kocaeli